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書籍詳細情報
経営の鍵は奥様です!
奥様という立場でしかできない医院ビジネス切り盛りの本。
接遇でモテ医院になる!
奥様必見!! ブランディングのススメ
中村清美
(なかむらきよみ)


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 定価
1,296円 (本体 1,200円)
 判型
四六並
 ページ数
156
 発刊日
2018/09/13
 ISBN
978-4-286-18953-6
 ジャンル
社会・ビジネス > ビジネス > 経営
CS(顧客満足)、ES(従業員満足)、ブランディング、リーダーシップ、アンガーマネジメント、アサーティブ──クリニックの接遇に必要なポイントがすべてわかる! 年間300回以上の研修会を行う接遇トレーナーによる、院長の奥様という立場でしかできない「医院ビジネス切り盛り」の本。患者様、職員のみなさん、家族、そして自分自身がもっと幸せに。
 著者プロフィール
接遇トレーナー。
株式会社ハートデザイン代表取締役。
NPO法人アサーティブジャパン会員トレーナー。
一般社団法人日本アンガーマネジメント協会 アンガーマネジメントファシリテーターTM。
1995年、当時秘書をしていた金沢のコンサルティング会社にて、医療機関や企業向けにビジネスマナーと接遇のトレーニングを実施。
2005年、株式会社ハートデザイン設立。
個別の継続的な接遇トレーニングや講演を年間300回以上行っている。
理論とディスカッションによる理解とロールプレイによる体得を組み合わせた、継続的な実践・参加型のトレーニングは「楽しく・わかりやすく・身につく」と定評を得ている。


※この情報は、2018年9月時点のものです。

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